ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
 |
Sometimes the problems caused by unintentional human errors
บางทีนะ ปัญหาก็เกิดจากความผิดพลาดที่ไม่เจตนาของคนเราเองนี่แหล |
Sometimes Internet connection problem can be our frustration.
Rather than pressing F5-key and trying to reload the website
when we experience a problem, here are some ways we
can troubleshoot the problem and identify the cause.
บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจกลายเป็นเรื่องความคับ
ข้องใจเราได้เหมือนกัน การกดแป้น F5 และการโหลดเว็บไซต์ใหม่
ก็อาจจะไม่เพียงพอ แต่ถ้าเราพอจะมีประสบการณ์ในการแก้ปัญหา
อยู่บ้าง ปัญหานี้ก็อาจจะคลี่คลายลงได้
Ensure we check the physical connections before getting too
involved with troubleshooting. Anyone could have accidentally
kicked the router or modem’s power cable or pulled an Ethernet
cable out of a socket, causing the problem.
ก่อนอื่น เราต้องแน่ใจก่อนนะว่า กายภาพของการเชื่อมต่อ
(the physical connections) ได้แก่ อุปกรณ์ สายสัญญาณ
จุดเชื่อมต่อต่างๆ จักต้องอยู่ในสภาพปกติ ไม่มีใครไปสะดุดสาย
จนหลุด หรือดึงสายต่างๆ ออก
# # #
Ping
Ping (wikipedia.org) is a computer network administration
utility used to test the reach-ability of a host on an Internet
Protocol (IP) network and to measure the round-trip time
for messages sent from the originating host to a destination
computer.
ping เป็นคำสั่งที่ใช้บริหารจัดการ (administration utility)
ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ใช้เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงเครื่อง
คอมพิวเตอร์ที่มีตัวตนจริงหรือโฮสต์ (host) ของเครือข่ายที่ใช้
อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล เพื่อจะวัดเวลาของการสื่อสารไป-กลับ
ระหว่างคอมพิวเตอร์ต้นทางและปลายทาง
The name comes from active sonar terminology which
sends a pulse of sound and listens for the echo to detect
objects underwater.
ชื่อนี้มีที่มาจากโซนาร์ sonar terminology ที่เรือดำน้ำใช้ส่งให้
ไปกระทบวัตถุใต้น้ำ แล้วสะท้อนกลับมานั่นเอง
One of the first things to try when our connection doesn’t
seem to be working properly is the ping command. Open
a Command Prompt window from your "Start button"
using the "cmd" command and type a command like
ping google.com .
สิ่งแรกที่เราควรทำ เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราไม่เวิร์ก
ก็คือ การใช้คำสั่ง ping โดยอาจจะเปิดหน้าต่าง command prompt
ด้วยคำสั่ง cmd ณ Start Button แล้วพิมพ์คำสั่ง เช่น
ping google.com .
 |
This command sends several packets to the address you specify.
We can see that everything is working fine. There’s 0% packet
loss and the time each packet takes is fairly low.
คำสั่ง ping จะส่ง packets (ข้อมูลในหน่วยวินาที) ไปยังเครื่องที่เป็นโฮสต์
ปลายทาง จากภาพ จะเห็นว่า คำสั่งทำงานได้ดี ไม่มีการสูญเสีย packet
เลย คือ ส่งไป 4 ได้คืน 4และใช้เวลาน้อย 13-25 (เฉลี่ย 18) มิลลิวินาที
|
# # #
Modem & Router Issues
Sometimes our modems or routers can cause the problem
of Internet connection. A modem is a device that communicates
with your Internet service provider (ISP), e.g. TOT, while the
router shares the connection among all the computers and
other networked devices in our home network. In my case
(and also other students' cases ) , the modem and the router
of mine is the same device, so it is called the "modem-router".
บางครั้ง Modem หรือ Router ก็อาจจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์
เน็ตของเราก็ได้ Modem เป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับผู้ให้บริการ
อินเทอร์เน็ต (Internet service provider : ISP) อาทิ TOT
สำหรับRouter เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่แชร์การเชื่อมต่อระหว่าง
คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ในระบบโฮมเน็ตเวิร์ก
กรณีของบ้านครูเอง (และบ้านนักเรียนกาญจนาฯ หลายคน)
อุปกรณ์สองอย่างนี้จะเป็นตัวเดียวกัน มันเลยถูกเรียกว่า
"modem-router"
Let's take a look at the modem-router. If green lights
are flashing on it, that’s normal and indicates network traffic.
If we see a steady, blinking orange light, that generally
indicates the problem.
ลองดูสิว่า modem-router ของบ้านเรา มันมีไฟสัญญาณ
เป็นสีเขียวนิ่งๆ หรือเปล่า? ถ้าใช่ ก็แสดงว่า เครือข่ายโฮมเน็ต
เวิร์กบ้านเราทำงานเป็นปกติดีไม่มีปัญหา แต่ถ้าเราเห็นไฟ
สัญญาณเป็นสีอำพันกระพริบๆ ก็หมายความว่า
โฮมเน็ตเวิร์กมีปัญหาแล้ว
 |
All Green Lights Mean Normality
สัญญาณไฟเขียวตลอดแบบนี้ แสดงว่า ทุกอย่างปกติดี |
If the lights indicate that either devices are experiencing a
problem, try unplugging them and plugging them back in.
This is just like restarting our computer. If we still experience
problems, we may need to perform a factory reset on your
router (to see its manual).
หากไฟสัญญาณของ modem-router แสดงว่า มีปัญหา
ขอให้เราลองดึงปลั๊กไฟของมันออก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ทำแบบนี้ก็ทำนองเดียวกับการที่เรา Restart คอมพิวเตอร์ใหม่นั่นแหละ
หากทำแล้วยังมีปัญหาอยู่ เราก็อาจจะต้องทำการรีเซ็ตอุปกรณ์นี้ใหม่
(ดูคู่มือก่อน) ให้กลับไปเป็นค่าที่ตั้งมาจากโรงงาน
# # #
Our Classroom102
What is about the problem when we are in the classroom?
Because the IPaddress conflict can be occurred anytime,
so any computer in the classroom102 can be kicked off
easily by the gateway computer of the Media Center which
we have to lean on.
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในห้องเรียนเป็นแบบไหน?
ก็เพราะปัญหารหัสไอพีของเครื่องขัดแย้งกัน (IPaddress conflict)
สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ดังนั้นคอมพิวเตอร์ในห้องเรียน102
ก็มีสิทธิ์จะถูกดีดออกนอกระบบได้ไม่ยากจากเครื่องเกตเวย์ของศูนย์
สื่อที่เราต้องพึ่งพาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั่นเอง
Yes, we cannot connect to the Net directly but always request
Internet sharing with the server computer of School Media
Center through the local area network.
ใช่เลย เราไม่ และไม่อาจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงได้
นอกจากต้องพึ่งพาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของศูนย์สื่อของโรงเรียน
(the server computer of School Media Center)
ผ่านระบบเครือข่ายแลน
 |
There are variety kinds of computer in the classroom102, both old and
new, big-name and no-name, useable and unusable
คอมพิวเตอร์ในห้องเรียน 102 มีหลายจำพวก ทั้งเก่าทั้งใหม่
ทั้งมียี่ห้อและไม่มียี่ห้อ ที่ใช้ได้ก็มี ที่ใช้ไม่ได้ก็มี |
Because any student can log on any computer in our classroom
with the administrative account, so he has the full permissions
to change/config anything about the network, then any problem
can be occurred anytime.
เป็นเพราะนักเรียนสามารถจะล็อกออนเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ด้วย
แอ็คเคาท์ของผู้ดูและระบบของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ
(the administrative account) ก็เลยมีสิทธิ์เต็มร้อยที่จะเข้า
ไปปรับค่าต่างๆ ของระบบเครือข่ายของเครื่อง
ปัญหาก็อาจจะเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
What/How About Our Home
Network is?
I have known from students of my computer classes that
the Internet connection at their homes is of TOT provider.
Yes, my internet service provider (ISP) is TOT too.
What/how is my home network? The modem-router is
the main device of the network because it plays many
roles as of the followings : -
1) to simulate itself like a server computer
2) to act as a hub/switch of the wired connection
3) to be an access point sending packets of the wireless
connection
4) to play as an ADSL modem connecting Internet
5) to be a router managing the how-to connect to other devices
ครูทราบจากนักเรียนหลายคนที่เรียนวิชาคอมพิวเตอร์กับครูว่า
ที่บ้านของพวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการ
อินเทอร์เน็ต ทศท.(TOT) ซึ่งที่บ้านครูก็ใช้บริการของ
ทศท.เหมือนกัน แล้วระบบเครือข่ายที่บ้านเราจะเป็นแบบไหน?
อุปกรณ์หลักก็คือ โมเด็ม-เราเตอร์ (modem-router)
ซึ่งอุปกรณ์นี้จะทำหน้าที่หลายบทบาทด้วยกัน คือ
1) จำลองตัวเองเป็น server computer
2) เป็น hub/switch ของการเชื่อมต่อแบบใช้สาย
3) เป็น access point ทำหน้าที่ส่งแพ็คเก็ตส์ในระบบ
เครือข่ายไร้สาย
4) เป็น ADSL modem เชื่อมต่อ Internet
5) เป็น router บริหารจัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์/คอมพิวเตอร์อื่น
ในเครือข่าย
Be sure, most of our home network is hybrid.
One is wired while another is wireless. Although
a home network is not complex, but its system
is so smart and its Internet connection is so clever
with the ADSL technology. The superstar is a
"modem-router", the genius device.
โฮมเน็ตเวิร์กที่บ้านส่วนใหญ่เป็นไฮบริด คือ ผสมกันทั้งแบบมีสาย
(wired) และแบบไร้สาย (wireless) แม้ว่าระบบโฮมเน็ตเวิร์ก
อาจจะดูไม่ซับซ้อนอะไรมาก แต่ระบบเครือข่ายนี้ก็ไม่ไช่ธรรมดา
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ทำได้ดีด้วยเทคโนโลยี ADSL และ
แน่นอนว่า อุปกรณ์อัจฉริยะของระบบก็คือ "modem-router" นั่นเอง
 |
The composition of any home network
(e.g. home internet connection of students) |
UTP : Unshielded Twisted Pair cables are so common in any
computer rooms e.g. classroom102 of our school. The UTP
cable is caped with a connector which is called RJ-45. The
RJ-45 connector will be inserted into the LAN port of any
Ethernet card/router/switch/hub. (The RJ-11 connector of
the phone line is smaller than RJ-45).
สายเคเบิลแบบยูทีพี (UTP) หรือสายคู่บิดเกลียวไม่หุ้มฉนวน
(Unshielded Twisted Pair cables) จะพบได้ทั่วๆ ไปในห้องคอมพิวเตอร์
อาทิ ห้องเรียนคอมพ์102 ในโรงเรียนของเรา UTP จะถูกเข้าหัวด้วยหัวต่อ
หรือคอนเน็กเตอร์ (Connector) ที่เรียกว่า RJ-45 ซึ่งหัวต่อนี้จะถูกเสียบไว้
ที่ช่องเสียสายแลน หรือแลนพอร์ต (LAN port) เราเตอร์ สวิตช์ หรือฮับ
(ขณะที่หัวต่อ RJ-11 ของสายสัญญาณโทรศัพท์จะมีลักษณะเหมือนกัน
แต่มีขนาดเล็กกว่า)
What is ADSL? (www.wikipedia.org) : It is "Asymmetric
Digital Subscriber Line" technology. This is a data
communications technology that enables faster data
transmission over copper telephone lines than a conventional
modem can provide. (Modem is a device that manages the joint
communication between the phone and the computer.)
ADSL คืออะไร? (www.wikipedia.org สารนุกรมเสรี) อธิบายว่า
"Asymmetric Digital Subscriber Line" technology.
เป็นเทคโนโลยีโทรคมนาคมที่ทำให้การส่งข้อมูลผ่านสายโทรศัพท์
ที่ปกติจะเป็นสายทองแดงนั้น ทำได้ดีมีประสิทธิภาพมากกว่า
การใช้โมเด็มธรรมดา (Modem เป็นอุปกรณ์ที่จะทำหน้าที่บริหาร
จัดการสัญญาณจากโทรศัพท์และสัญญาณจาคอมพิวเตอร์ให้มา
ทำงานร่วมกันได้)
Another one I would like to refer to is "protocol".
What is it? A protocol is a system of digital message
formats and rules for exchanging those messages in
or between computing systems and in
telecommunications. And in our network we use
the TCP/IP (comes from "Transmission Control
Protocol and Internet Protocol). Now Thailand uses
IPv4 protocol, but Thai government by Prime Minister
Yingluck Shinawatra is going to change the Internet
protocol of the country with another version, IPv6
protocol, which has more capacity and efficiency
of transmission.
และมีอีกเรื่องที่ครูอยากจะพูดถึงก็คือ "โปรโตคอล"
มันคืออะไร? ถ้่าจะว่าไปนะ คำๆ นี้ มันเป็นภาษาที่ใช้ใน
วงการฑูตเขา คือกรณีที่ต้องมีการติดต่อสื่อสารกันระหว่าง
พวกฑูตของประเทศต่างๆ เขาก็จะต้องมีวิธีการ มาตรฐาน
ระบบระเบียบต่างๆ ที่เข้าใจตรงกัน และเขาเรียกว่า protocol
ทางวงการคอมพิวเตอร์ก็ไปขอยืมคำศัพท์ของเขามาใช้บ้าง
โปรโตคอลของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (www.wikipedia.org)
ก็คือ ระบบของรูปแบบข่าว สารเชิงดิจิตอลและกติกา
ของการแลกเปลี่ยนกันระหว่างระบบคอมพิวเตอร์และ
โทรคมนาคม ซึ่งทุกวันนี้ โปรโตคอลที่เราใช้ในเครือข่ายนั้น
คือ ทีซีพี/ไอพี (โปรโตคอลควบคุมการส่งข้อมูล และอินเทอร์เน็ต
โปรโตคอล) และ ตอน นี้รัฐบาลไทย ภายใต้การนำของ
ฯพณฯ ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร ก็กำลังปรับเปลี่ยนอินเทอร์เน็ต
โปรโตคอลของประเทศเรา ที่ขณะนี้เป็นเวอร์ชัน 4 ให้เป็นเวอร์ชั่น 6
เพื่อรองรับปริมาณของเครือข่าย และประสิทธิภาพที่ขยายเพิ่มขึ้น
Because each computer of the network has its own unique
"IP-address", what/how is it? As I have just told you
(see, first paragraph) that the modem-router simulates
itself like a server computer, sure its IPaddress must
be static, e.g. (IPv4) 192.168.2.1, 192.168.1.1, 192.168.0.1
etc. , on the other hand it lets the other connected computer
the dynamic/automatic IPaddress. Yes, the modem-router
of the home network is the gateway to Internet.
เพราะเครื่องคอมพิวเตอร์แต่ฃะเครื่องในระบบเครือข่าย ต่างก็มีรหัสไอพี
(IP-address) เฉพาะตัวไม่ซ้ำกัน เหตุไฉน/อย่างไร? ก็ตามที่ึรูได้กล่าว
ไปแล้วว่า modem-router จะจำลองตัวมันเองเป็นเสมือน server computer
แน่นอนว่า ตัวมันเองก็จะต้องมีรหัสไอพีที่แน่นอนตายตัว อาทิ
(ถ้าดูตาม IPv4) 192.168.2.1, 192.168.1.1, 192.168.0.1 ประมาณนี้
ในอีกทางหนึ่งมันก็ยอมให้เครื่องอื่นๆ ที่เป็นลูกข่าย/ลูกน้อง
ที่มาเชื่อม่อเครือข่ายกับมันมีรหัสไอพีแบบอัตโนมัติ ส่วนจะเป็นอะไร
นั้นก็แล้วแต่มันจะจัดให้ แต่ก็มักจะเป็นรหัสที่ต่อเนื่องกับตัวมันนั่นแหละ
อาทิ 192.168.2.3 เป็นต้น เพราะตัวมันเองเป็นเครื่องเกตเวย์
 |
| Teacher's home network PC/Modem-router IPaddress Configuration |
I use the "IPCONFIG" command to see what/how my home
PC/modem-router IPaddressconfiguration by typing the
command at the command line of Windows and what I knows
are the followings
... 192.168.2.1 is the IPaddress (IPv4) of my modem-router,
Belkin brand.
... 192.168.2.3 is the IPaddress (IPv4) of my PC, configured by the
modem-rounter
ครูได้ใช้คำสั่ง ณ คอมมานด์ไลน์ของ Windows7 ว่า IPCONFIG
เพื่อต้องการทราบว่า รหัสไอพีของเครื่องคอมพิวเตอร์ และโมเด็ม-เราเตอร์
ที่บ้่านมีค่าอะไร ก็พบว่า
... 192.168.2.1 เป็นรหัส IPaddress (IPv4) ของ modem-router, ยี่ห้อ Belkin
... 192.168.2.3 เป็นรหัส IPaddress (IPv4) ของเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่จัดให้/
กำหนดให้โดย modem-rounter
Yes, each other computer in the network can never be configured
with a static IPaddress because the modem-router as the server
PC/the gateway PC cannot share Internet connection anyway.
ใช่เลย คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ในระบบโฮมเน็ตเวิร์ก มิอาจมีค่ารหัสไอพี
แบบคงตัวได้ เพราะมันจะต้องถูกตั้งเป็นอัตโนมัติไว้ให้ modem-router
ในฐานะเป็น server PC/the gateway PC เป็นตัวกำหนด ถ้าไม่เช่นนั้น
มันจะไม่สามารถแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมาให้ได้นั่นเอง
